Jika akun Anda telah diretas atau dikuasai oleh pihak yang tidak sah, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengamankan akun Anda:
Ubah kata sandi: Segera ganti kata sandi akun yang diretas dengan kata sandi yang kuat dan unik. Pastikan menggunakan kombinasi huruf (huruf besar dan kecil), angka, dan simbol.
Periksa aktivitas terakhir: Telusuri aktivitas terakhir yang terjadi dalam akun Anda untuk melihat apakah ada tanda-tanda aktivitas yang mencurigakan atau tidak dikenal. Tinjau log masuk, perubahan pengaturan, atau aktivitas lain yang tidak biasa.
Aktifkan otentikasi dua faktor (2FA): Jika Anda belum mengaktifkan 2FA, lakukanlah sekarang. 2FA menambahkan lapisan keamanan tambahan dengan meminta kode verifikasi tambahan saat Anda login. Biasanya, kode ini dikirim melalui SMS atau dihasilkan oleh aplikasi autentikasi.
Laporkan insiden ke penyedia layanan: Segera hubungi penyedia layanan akun (misalnya, platform media sosial, penyedia email, atau layanan online lainnya) untuk melaporkan bahwa akun Anda telah diretas. Ikuti petunjuk yang diberikan oleh penyedia layanan untuk mendapatkan bantuan dan mengamankan kembali akun Anda.
Periksa perizinan aplikasi pihak ketiga: Tinjau perizinan yang diberikan kepada aplikasi pihak ketiga dalam akun Anda. Batalkan akses aplikasi yang mencurigakan atau yang tidak dikenal untuk membatasi risiko akses tidak sah.
Periksa dan perbarui informasi kontak: Periksa apakah ada perubahan pada informasi kontak Anda seperti alamat email atau nomor telepon terkait dengan akun Anda. Pastikan informasi kontak yang terhubung dengan akun adalah yang sah dan aman.
Waspadai phishing: Hati-hati terhadap upaya phishing yang mungkin datang melalui email, pesan teks, atau media sosial. Jangan klik tautan atau berikan informasi pribadi kepada sumber yang tidak dipercaya. Verifikasi keaslian pesan dengan menghubungi penyedia layanan langsung melalui situs resmi mereka.
Pemindaian perangkat: Lakukan pemindaian komprehensif pada perangkat yang digunakan untuk mengakses akun yang diretas. Gunakan perangkat lunak keamanan yang terkini untuk mendeteksi dan menghapus malware atau program berbahaya lainnya.
Tinjau kembali keamanan akun lainnya: Jika Anda menggunakan kata sandi yang sama atau mirip dengan akun lainnya, ubah kata sandi tersebut juga. Jangan gunakan kata sandi yang sama untuk beberapa akun.
Periksa ulasan keamanan: Tinjau kembali pengaturan keamanan akun Anda, seperti pertanyaan pemulihan atau metode verifikasi lainnya. Pastikan opsi keamanan yang ada cukup kuat untuk melindungi akun Anda.
Jika akun Anda di-platform media sosial, ada juga opsi untuk melaporkan pelanggaran ke Pemerintah atau ke Yang Berwajib